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Perguntas Frequentes - FAQ


Para ajudar os clientes, listamos algumas perguntas mais frequentes: 

1 - Esse site é confiável ? 

Trabalhamos com uma  plataforma eletrônica conhecida em todo o mundo, garantindo a maior segurança de todos os dados. No que diz respeito ao pagamento, trabalhamos com o  Mercado Pago, empresa reconhecida em todo o Brasil pela garantia de devolução do seu dinheiro, em caso de qualquer problema.

2. Como posso ter certeza de que o meu pedido será entregue? 

Trabalhamos com frete rastreável. Todos os pedidos podem ser acompanhados na página dos Correios:  http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ 

ou  diretamente em nosso site no campo "Meu Pedido".

3 - Porque o prazo de entrega dos produtos importados é maior? 

Trabalhamos com centros de Distribuição de produtos na América do Norte, Europa e Ásia. Com isso, nosso prazo de entrega é maior para os produtos importados.

4 - Recebi apenas um item do meu pedido! 

Não se preocupe! Todos os itens são entregues. Existem  fornecedores  diferentes  para algumas categorias de produtos. Nesse caso, é possível que exista uma diferença de alguns dias entre cada entrega. 

  

Tem mais uma dúvida? Envie  uma mensagem por e-mail ou via Messenger! Teremos o maior prazer em responder! 

  

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